1. Descrizione generale del servizio
Plexibit.it accetta solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio Italiano. Plexibit.it conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso. Per tutti i prodotti consegnati Plexibit.it emette la fattura con i dati forniti dal Cliente. La fattura si trova all'interno dei colli che compongono la spedizione dell'ordine, oppure all'interno di una busta adesiva applicata sull'imballo del prodotto. Plexibit.it prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con imballi adeguati al contenuto. Le consegne vengono effettuate al piano stradale nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi. Plexibit.it si avvale dei seguenti corrieri: Gls Enterprise Srl, Brt Corriere espresso. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare: - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto. La prima consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo tentativo di consegna non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal personale Plexibit.it per definire un ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei magazzini Plexibit.it con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso secondo la modalità di pagamento scelta.

2.Tempi di affidamento al Corriere
I tempi di Affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta e della disponibilità del prodotto. In ogni caso Plexibit.it provvede ad inviare il prodotto del Cliente soltanto dopo la ricezione del pagamento dell'ordine da parte della Banca.

3. Carta di credito:
Gli ordini effettuati con modalità di pagamento carta di credito vengono affidati al Corriere il Giorno Lavorativo successivo alla "verifica di genuinità" volta ad accertare la titolarità della carta stessa. Tale verifica richiede mediamente: - 24 ore per gli ordini effettuati con carta di credito del circuito Visa e Mastercard; Fanno eccezione gli ordini contenenti prodotti su ordinazione: in questo caso i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello di produzione. I tempi di produzione da parte di Plexibit.it possono variare dai 5 ai 20 giorni lavorativi.

4. Bonifico Bancario:
Dalla disposizione del bonifico da parte del Cliente mediamente trascorrono 3/5 giorni lavorativi per l'accredito sul conto Plexibit.it. Fanno eccezione gli ordini contenenti prodotti su ordinazione: in questo caso i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello di produzione. I tempi di produzione da parte di Plexibit.it possono variare dai 5 ai 20 giorni lavorativi.

5. Contanti alla consegna (Contrassegno)
Gli ordini effettuati con modalità di pagamento in contrassegno vengono affidati al Corriere il Giorno Lavorativo successivo alla "verifica di genuinità" volta ad accertare la titolarità del cliente e dell’ordine. Tale verifica richiede mediamente: - 24 ore. Fanno eccezione gli ordini contenenti prodotti su ordinazione: in questo caso i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello di produzione. I tempi di produzione da parte di Plexibit.it possono variare dai 5 ai 20 giorni lavorativi. Ai sensi e per gli effetti dell'Art. 12 del D.L. 6 Dicembre 2011 n. 201, i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di euro 999,99.

6. Consultazione della spedizione
Per verificare lo stato della spedizione del prodotto il Cliente può consultare la sezione “Stato dell’ordine” all’interno della sezione “I tuoi dati” cliccando sul numero d’ordine. Diversamente il Cliente può informarsi direttamente presso:
- Contattando il numero +39 370 711.69.42
- info @ plexibit.it

7. Reclami
Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Plexibit.it con una delle seguenti modalità:
- Contattando il numero +39 370 711.69.42
- nc @ plexibit.it
- Inviando un telegramma o raccomandata A/R indirizzata a Plexibit.it di Marco Marzari, Via Vicolo Torre 1 – 40020     Casalfiumanese (BO)

8. Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere e altresì denunciati a Plexibit.it entro 5 giorni attraverso i mezzi di comunicazione sopra elencati. Eventuali danni non apparenti e riscontrati successivamente alla consegna dei prodotti dovranno essere denunciati a Plexibit.it entro 5 giorni dalla loro scoperta. I reclami potranno essere inoltrati entro 5 giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna. I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati. Effettuati i dovuti riscontri Plexibit.it rimborserà interamente il corrispondente supplemento di consegna attraverso bonifico bancario. Plexibit.it non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall’art. 19 del d.lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie saranno di competenza del Giudice ordinario.

9. Dritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore. Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
- In mancanza dell’imballo originale.
- In assenza di elementi integranti del prodotto.
- Per danneggiamento del prodotto.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

10. Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Plexibit.it, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:
- Contattando il numero +39 370 711.69.42
- nc @ plexibit.it
- Inviando un telegramma o raccomandata A/R indirizzata a Plexibit.it di Marco Marzari, Via Vicolo Torre 1 – 40020 Casalfiumanese (BO)
Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Plexibit.it invierà al Cliente il Numero di Autorizzazione al Rientro che identificherà la pratica. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro, il Cliente provvederà a spedire a Plexibit.it di Marco Marzari, Via Vicolo Torre 1 – 40020 Casalfiumanese (Bo), il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro attribuito da Plexibit.it.

11. Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione
Plexibit.it provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Plexibit.it provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso. Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:
- carta di Credito
- bonifico bancario
contanti alla Consegna
Plexibit.it procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

12. Cookie
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